昌平区积分落户审核日清日结，优先受理有随迁子女转学申请人落户手续

　　根据全市统一工作安排，2022年度积分落户申报于4月14日早八时正式启动。为进一步提升本年度积分落户各阶段群众办事体验，昌平区主动站在申请人角度模拟“线上申报”、“结果查询”、“落户办理”三大办事场景，提供特定场景下定制服务，全力确保本年度积分落户工作平稳有序推进。

　　一是“线上申报”场景下提供节假日不打烊服务。畅通电话咨询渠道，法定节假日安排专人值守，及时为申请人解答各类政策咨询及系统填报问题，系统审核坚持日清日结，力争当日反馈，全力确保申请人不留遗憾的顺利完成系统申报。

　　二是“结果查询”场景下妥善做好异议诉求受理工作。针对申请人提出的审核结果异议诉求，耐心安抚申请人情绪，及时通过电话、邮箱、工作群组等积极与市中心沟通反馈，持续跟进、妥善处置。

　　三是“落户办理”场景下畅通快办绿色通道。落户阶段按照特事特办、急事急办原则，优先受理有随迁子女转学需求申请人的落户手续，确保给申请人子女转学报名等后续安排留出充裕时间，提供从申报到落户全流程细致指导及追踪服务。

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